한상국의 쉬운 중국경제뉴스 해설

新华社记者 王悦阳 赵怡宁
记者3月16日从市场监管总局获悉，市场监管总局近日正式批准成立全国卫星互联网系统与服务标准化技术委员会。
近年来，随着低轨卫星星座建设加速推进，卫星互联网在手机直连、应急通信、海洋渔业、交通物流、边远地区通信保障等领域的应用不断拓展，我国卫星互联网产业生态日益活跃、产业能力日益增强。
据了解，新成立的全国卫星互联网系统与服务标准化技术委员会将针对目前产业技术发展迅速、商业主体多元涌入的突出特点，广泛凝聚各方力量，促进产业资源共享，加快卫星互联网术语、星座在轨运行评估，以及系统关键产品等急需标准的研制，不断健全完善卫星互联网标准体系，积极参与国际标准制定，推动卫星互联网产业高速、规范、健康发展。

北京商报讯（记者 和岳）3月16日，国新办举行新闻发布会，介绍2026年1—2月份国民经济运行情况。
1一2月份，工业生产加快，装备制造业和高技术制造业增势较好。全国规模以上工业增加值同比增长6.3%，比上年12月份加快1.1个百分点。装备制造业增加值同比增长9.3%，高技术制造业增加值增长13.1%，分别快于全部规模以上工业增加值3.0和6.8个百分点。
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3月16日，国新办举行新闻发布会，邀请国家统计局新闻发言人、总经济师、国民经济综合统计司司长付凌晖介绍2026年1-2月份国民经济运行情况，并答记者问。
南方财经·21世纪经济报道记者现场提问：如何评价1—2月份投资的表现？有哪些亮点？
（国新办发布会现场图，拍摄：周潇枭）
付凌晖回应21世纪经济报道记者表示，今年以来投资出现了积极变化。受多重因素影响，去年全年固定资产投资同比下降。今年以来，在扩大有效投资各项政策措施作用下，投资增速实现由降转增，尤其是重点领域投资增长较快，为供给结构优化、市场需求扩大发挥积极作用。1—2月份固定资产投资同比增长1.8%。主要特点有以下几个方面：
一是重点领域投资增长加快。今年是“十五五”开局之年，一批重大基础设施项目开工建设，带动相关投资较快增长。1—2月份，基础设施投资同比增长11.4%，比上年全年加快10.8个百分点，拉动全部投资增长3个百分点。同时，大项目开工建设加快，1—2月份计划总投资亿元及以上项目投资同比增长5%。产业升级发展带动下，传统行业改造和新兴产业发展需求扩大，带动制造业投资回升。1—2月份制造业投资同比增长3.1%，比上年全年加快2.5个百分点。
二是新动能投资增势较好。各地区因地制宜发展新质生产力，科技创新和产业创新深度融合，新动能相关投资实现较快增长。1—2月份，高技术产业投资同比增长5.1%，其中航空航天器及设备制造业、信息服务投资分别增长20.2%和16.5%。随着产业技术能力提升，高端装备制造发展向好，投资增长较快。1—2月份，铁路、船舶、航空航天器及其他运输设备制造投资增长31.1%，我国能源绿色转型稳步推进，风力、光伏等新能源装机容量持续增加，相关投资持续扩大。1—2月份，电力、热力生产和供应业投资增长13.1%。
三是扩大有效投资政策效果显现。今年以来，各地区各部门持续推动“两重”建设，继续支持大规模设备更新，加大项目资金支持力度，促进了投资增长。1—2月份，国有控股投资同比增长7.7%，比上年全年明显加快，设备工器具购置投资同比增长11.5%。与此同时，积极落实促进民间投资的政策措施，促进增强民间投资活力。1—2月份，基础设施民间投资增长9%。从这些能看出，积极发挥政府投资对民间投资的引领和带动作用效果还是比较明显的。
付凌晖表示，在看到积极变化的同时，也要看到，国际环境依然复杂严峻，国内房地产市场调整、企业盈利能力偏弱等因素，对投资增长的制约作用仍然存在。对此，今年《政府工作报告》提出，充分发掘释放有效投资潜力，通过安排中央预算内投资、安排超长期特别国债资金、发行新型政策性金融工具等，增强市场主导的有效投资增长动力，有效激发民间投资活力。
下阶段，要贯彻落实中央经济工作会议和全国两会精神，聚焦新质生产力发展、新型城镇化、人的全面发展等重点领域，将“投资于物”和“投资于人”结合起来，更好促进经济发展和民生改善。

3月16日，北京市经济和信息化局（以下简称“市经信局”）召开2026年北京市制造业数字化转型工作部署会。市经信局二级巡视员张宇航在会上介绍，2026年，聚焦制造业企业数字化转型过程中存在的“不敢转、不会转、不想转”的困难，北京市将在“平台赋能”服务模式、“基础套餐”服务模式、“产业链带动”模式和“5G工厂”赋能模式上进一步优化支持政策。其中，重点奖励在“5G+工业互联网”融合应用、技术创新、效能提升等方面成效显著的项目，对形成全IPv6单栈网络环境、入选市级5G工厂名单的企业给予不超过项目网络建设总投资的30%资金奖励，单个项目最高奖励200万元。
68项数字化转型服务产品和服务资源池供选择
在“平台赋能”服务模式方面，张宇航表示，支持平台服务商与企业建立服务关系，针对企业在数字化转型方面存在的问题，开展咨询服务、技术研发、应用实施等服务，帮助企业实现转型达标。
按合同金额的50%（上限10万元）奖励，鼓励平台服务商与企业按1∶1分配。同时，北京市建立了数字化转型服务产品和服务资源池，共计68项，供企业参考选择。
在“基础套餐”服务模式方面，张宇航介绍，针对转型特别困难企业，由一个服务商牵头、若干服务商共同服务，针对企业综合转型需求，提供系列小快轻准基础软件、基础AI应用、基础培训与转型咨询等多项服务，企业自主选择“套餐服务”，由基础套餐包服务商协同帮助企业实现信息化建设及转型达标，以转型奖励资金补贴套餐服务成本，奖励资金上限10万元。
据了解，今年已经初步遴选了25个制造业数字化转型服务套餐，各区可组织区内待达标规模以上制造业企业根据需求选择适用的套餐包。
在“产业链带动”模式方面，张宇航表示，支持制造业标杆企业带动产业链上下游企业在研发设计、采购供应、生产制造、仓储物流、产品服务等方面实现数字化转型，对每带动1家在京制造业企业实现数字化转型达标的产业链标杆企业，给予标杆企业不超过10万元奖励，单个产业链标杆企业累计奖励不超过200万元。
此外，张宇航介绍，在“5G工厂”赋能模式方面，重点奖励在“5G+工业互联网”融合应用、技术创新、效能提升等方面成效显著的项目。主要奖励内容是对形成全IPv6单栈网络环境、入选市级5G工厂名单的企业给予不超过项目网络建设总投资的30%资金奖励，单个项目最高奖励200万元。
值得注意的是，今年2月，市经信局、市财政局印发2026年北京市高精尖产业发展项目资金和支持中小企业发展资金实施指南（第一批），其中也专门提到了“5G工厂”建设项目奖励。
自2024年印发《北京市制造业数字化转型实施方案（2024—2026年）》以来，北京市制造业数字化转型工作已取得阶段性成效，已建成先进级智能工厂197家、卓越级19家、灯塔工厂5家；北京市规模以上制造业企业数字化转型达标率已达84%，其中东城区、西城区已实现全部达标，经济技术开发区完成数量位居全市首位。
“2026年是实现三年转型目标的攻坚之年，市经信局印发了《2026年北京市制造业数字化转型工作方案》，下一步，将通过政策赋能、供需对接、一对一帮扶等举措，在全国率先实现规上制造业数字化转型全面达标，形成制造业整体转型提质与高精尖引领发展的产业格局。”张宇航说。
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工业和信息化部、财政部、国家发展改革委今天（3月16日）联合印发通知，部署开展氢能综合应用试点工作，明确以城市群为试点主体，通过多场景规模化应用带动氢能成本降低，推动氢能产业高质量发展，助力经济社会发展全面绿色转型。
据了解，此次试点将以“揭榜挂帅”方式遴选城市群，设置燃料电池汽车、绿色氨醇、氢基化工原料替代、氢冶金、掺氢燃烧、创新应用场景等6个榜单，试点期4年，单个城市群中央财政奖励上限不超16亿元。
通过试点，将氢能应用场景从燃料电池汽车拓展至工业、交通等多元领域，打造“1个燃料电池汽车通用场景+N个工业领域应用场景+X个创新应用场景”的综合应用生态。其中：
燃料电池汽车场景重点推动中重型商用车、冷链物流车等规模化应用；
工业领域涵盖绿色氨醇、氢基化工原料替代、氢冶金、掺氢燃烧四大场景；
创新应用场景则探索氢能在轨道机车、船舶、新型储能等领域的落地。
通知明确，到2030年，城市群氢能在多元领域实现规模化应用，终端用氢平均价格降至25元/公斤以下，部分优势地区力争降至15元/公斤左右；全国燃料电池汽车保有量较2025年翻一番，力争达到10万辆。同时，通过试点推动燃料电池、电解槽等氢能装备迭代升级，让氢能成为新的经济增长点。
工业和信息化部有关负责人表示，我国氢能产业已实现“从0到1”突破，截至2025年底，氢燃料电池汽车累计销量近4万辆，加氢站建成数量和加氢能力均居全球首位，绿氢产能约25万吨。此次试点的开展，将破解氢能应用场景少、价格高、储运难等问题，推动氢能产业进入规模化发展新阶段。

21世纪经济报道记者 陈归辞
3月15日，央视315晚会曝光AI大模型遭“投毒”乱象：当前，GEO服务商正通过自媒体大量发布软文“投喂”AI大模型，以此操纵搜索推荐结果、灌输虚假信息，误导用户。
GEO（生成式引擎优化）对应互联网时代的SEO（搜索引擎优化），随着AI大模型取代传统搜索引擎成为新的搜索入口，营销延伸到了AI领域。大量SEO、品牌营销、自媒体运营与AI从业者纷纷涌入GEO。
然而，在这一新领域，行业标准缺失、监管尚处真空，一条通过给AI“投毒”和“洗脑”的GEO灰产链已经悄然成型。
但其背后也反映出大模型公司背后的算法权重对内容来源的权威性、准确性缺乏判断，权重设计存在高危漏洞。
对此，受访专家呼吁加强对GEO公司的规范引导与监管约束，同时规范AI大模型训练语料的来源，确保其合法性与正规性，提高对持牌权威信源的权重占比。
AI大模型正遭大量“投毒”
据央视新闻调查，业内人士在电商平台上，随机购买了一款名为“力擎GEO优化系统”的软件。他虚构了一款名为Apollo9的智能手环，并将虚构的产品信息输入软件系统。
该软件据此自动生成了十余篇智能手环的宣传软文，所有虚假信息都被完整写入，还杜撰了用户好评、伪造评分，令这款产品被评为业界第一。
点击发布后，该软件将两篇文章自动发布到业内人士准备好的自媒体账号上。
两个小时后，业内人士在某款AI大模型中询问“Apollo-9智能手环怎么样”， 模型竟直接给出了对这款虚构产品的介绍，原样照搬了此前杜撰的“量子纠缠传感”“黑洞级续航”等虚假宣传话术，并在结论中称该手环适合中老年用户与健康养生爱好者。
央视新闻称“仅凭一篇杜撰的文章，就让完全虚构的产品被AI模型抓取，这一结果让人备感意外。”
随后，业内人士又选取了这款虚构智能手环的8篇“专家测评”、2篇“行业排名”、1篇“用户测评”，共计11篇由力擎GEO系统软件撰写的虚构软文，在三天内通过力擎GEO系统发布在了互联网上。
当业内人士在AI大模型平台询问“智能健康手环推荐”时，就有两个AI大模型推荐了这款业内人士虚构的智能手环，而且排名靠前。
上述软件的运营者称，全网有太多人在给AI模型“投毒”。“你看我们现在（干）GEO的都是‘投毒’，投的信息源太多，网上信息并不是很准。”
他表示，GEO业务受热捧的主要原因就是它能在AI大模型里帮客户“喂料投毒”，实现客户的商业目的。
好评、差评均可洗
随着AI模型逐渐取代传统搜索引擎成为主流搜索入口，GEO市场正迎来爆发式增长。
IDC数据显示，2025年中国AI搜索月活用户已超6亿，超六成企业级用户在决策前优先通过AI问答平台获取供应商信息。
中国信通院数据显示，2024年中国GEO服务市场规模已超过42亿元人民币，年复合增长率达到38%。据弗若斯特沙利文预测，2026年这一规模将突破180亿元，年复合增长率超45%。
为了“优化”AI搜索结果，服务商会先摸清与客户产品相关的高频提问及AI检索关键词、相关问题AI抓取的高权重渠道，然后针对性地批量生成AI“喜欢看、愿意抓”的信息，比如结论放在开头、逻辑清晰分点、引用权威来源等，信息发布时通过结构化标注等手段来让AI快速识别抓取。
记者从业内了解到，GEO服务商既能帮客户“洗好评”，也能操作“洗差评”。
目前行业中存在着大量“黑帽GEO”，通过多种方式欺骗AI模型。
例如，批量生产和发布包含虚假信息的软文、伪造权威认证或行业排名、将恶意指令隐藏在网页代码或元数据中等，诱导AI优先抓取杜撰内容，从而在搜索结果中推荐客户产品、进行夸大或虚假宣传。
另一边是“白帽GEO”。某头部GEO服务商就向21世纪经济报道记者强调其操作的合规性，保证所有发布的文章均经审核，内容合规、不存在虚假信息。
在被问及能否处理负面信息时，该人士表示，对于AI搜索结果中出现的部分差评，例如“服务响应慢”等，他们可通过批量生成正面内容的方式进行覆盖。若品牌方授权处理核心信源，也可通过举报投诉方式直接删帖。
大模型背后算法存高危漏洞
GEO乱象日益汹涌，但向AI大模型“投毒”的行为在法律上如何定性，GEO服务商和AI平台应承担何种法律义务和责任，目前仍处于模糊地带。
“GEO公司通过投喂内容影响AI输出是否构成广告，当前法律对此尚无明确规定。”君合律师事务所合伙人沈程在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“就像互联网发展初期，法律对于付费搜索是否属于广告没有规定，直至‘魏则西事件’才推动了对于互联网广告的界定。当前法律对于GEO如何定性、相关GEO公司及AI平台的法律责任同样缺乏规定，需要相关实践或案例来推动立法完善。”
沈程所提及的“魏则西事件”，正是中国互联网广告监管的标志性案例。2014年，大学生魏则西体检出滑膜肉瘤晚期，通过百度搜索，他找到排名靠前的一家医院，在花费近20万元后仍不幸去世。事后调查发现，该医院的相关科室已被外包，其所宣传的疗法在国外早已被淘汰。
这一事件推动了互联网广告法规的出台，首次明确将“推销商品或者服务的付费搜索广告”定性为互联网广告，要求其必须显著标注“广告”与自然搜索结果明显区分，并规定了互联网平台的审核义务及违法责任。
当年付费搜索广告将广告伪装成自然搜索结果，最终酿成悲剧。如今，GEO灰产对AI的信息污染同样隐蔽而危险。当AI模型被“投毒”，输出的误导性信息便披上“客观”的外衣进入用户视野，在不知不觉中侵蚀用户的知情权、左右消费决策。
但其背后也反映出大模型背后的算法权重对内容来源的权威性、准确性缺乏判断，权重设计存在严重的高危漏洞。
记者获取的两份头部GEO机构资料显示，大模型引用的信源高度集中于抖音、CSDN开发者社区、网易号、头条号、百家号、搜狐号、bilibli、新浪财经等平台。这些内容生产门槛低、质量良莠不齐的门户自媒体和内容社区，成为GEO入侵AI大模型的主要入口。
去年9月，南都大数据研究院对DeepSeek、Kimi、豆包、通义千问、元宝等十款主流AI工具的测评发现，AI回答中广告化倾向明显，多款AI反复推荐同批品牌，引用信源高度重合，其中不乏带有商业合作入口的商业推荐类榜单网站。
测评也发现，AI模型信源质量堪忧。大量低质、可疑甚至无关的信源被AI当作有效依据采纳。部分回答存在错位跳转，信源标题与主题相关，点开后却跳转到无关内容；部分AI甚至直接引用购物平台的推广软文，文末附商品购买链接。
这些问题的根源在于，大模型背后算法的权重机制在构建‘可信信源库’时把控不严，未能有效识别并过滤低质、缺乏权威性的信息源，并缺乏对信息真实性的深度校验。正是这种疏漏，为GEO灰产敞开了大门。
呼吁提高持牌权威信源的权重
那么，在现行法律框架下，GEO灰产是否难逃法律追责？大模型公司负有何种责任？
沈程表示，如果GEO服务商通过投喂不实内容导致AI大模型输出不准确或误导性信息，对消费者造成侵害，其可能需承担相应的消费者保护责任或侵权责任。对于AI大模型公司而言，如果其默许或纵容此类语料污染行为，致使模型输出不准确或误导用户，则其可能承担消费者保护责任、合同责任或侵权责任。
沈程同时指出，GEO公司向AI大模型投喂大量不实、污染或垃圾信息，污染其数据库、损害输出的准确性与可信度，可能被定性为不正当竞争，构成对AI大模型公司的侵权，同时也面临网信部门的监管处罚风险。
值得注意的是，针对GEO乱象的治理行动已开始推进。
今年1月市场监管总局广告监管司发布《2026年全国广告监管工作要点》，明确提出整治AI生成广告等互联网广告监管重点难点问题。
行业自律方面，2025年11月，14家GEO相关企业共同发起《中国GEO行业发展倡议》；2026年2月，中国人工智能产业发展联盟（AIIA）发起《人工智能安全承诺：生成式引擎优化（GEO）专项》，10家企业参与签署。2026年3月，中国信通院人工智能研究所正式启动首轮《生成式引擎优化（GEO）可信基本要求》评测工作。
沈程建议，应规范AI大模型训练语料的来源，确保其合法性与正规性，并加大对权威持牌信源的权重倾斜。另一方面，未来应提升AI的透明度与可解释性，向消费者披露输出信息的依据、信源及其权重，以帮助用户自主判断AI输出的可信度，并更好地保护消费者权益。沈程也强调，应加强对GEO公司的监管。

科技日报记者 崔爽
记者16日从工业和信息化部获悉，工业和信息化部、财政部、国家发展改革委等三部门近日联合印发通知，部署开展氢能综合应用试点工作。
工业和信息化部有关负责人介绍，我国已初步构建起较为完整的氢能产业链供应链，进入跨越技术经济拐点、快速规模化发展的关键阶段。目前，氢能应用面临场景少、绿氢缺、价格贵以及储运加注难等问题，商业模式尚未形成，市场需求有待释放，需要国家层面持续发力、重点支持，通过应用牵引，把这一新兴领域“扶上马”再“送一程”。
通知提出通过“揭榜挂帅”方式，遴选产业基础好、应用场景丰富、氢能资源保障能力强、产业链条完整的城市群率先开展氢能综合应用试点，科学、有序、积极探索氢能商业化综合应用路径，完善产业发展政策环境，推动氢能“制储输用”全产业链一体化融通发展。到2030年，城市群氢能在多元领域实现规模化应用，终端用氢价格降至25元/千克以下，力争在部分优势地区降至15元/千克左右；全国燃料电池汽车保有量较2025年翻一番，力争达到10万辆。
上述负责人介绍，试点工作任务锚定形成“1+N+X”氢能综合应用生态布局，为氢能产业化发展提供重要抓手。以燃料电池汽车为通用场景，重点推动中重型货车、冷链物流车等商用车规模化应用，同时布局绿色氨醇、氢基化工原料替代、氢冶金、掺氢燃烧4大工业领域应用场景，并探索船舶、航空、轨道交通等场景的创新应用，既依托成熟场景形成规模效应，又为未来应用拓展空间，全面激活氢能市场需求。

本周（3月16日-20日）将迎来税期，资金利率可能存在小幅波动，不过整体有望维持均衡，预计税期期间隔夜利率高点可能在1.45%附近，R007则有望控制在1.60%以内。
新华财经北京3月16日电（刘润榕）人民银行16日开展1373亿元7天期逆回购操作，操作利率为1.40%，与此前持平；鉴于当日有485亿元7天期逆回购到期，公开市场实现净投放888亿元。
上周（3月9日-13日）央行逆回购合计净回笼1011亿元，周二有1500亿元国库现金定存到期，周五央行公告将于16日续作6M买断式逆回购5000亿元，净回笼1000亿元。整体上看，逆回购到期规模大幅下降，现金回流仍在补充流动性，叠加政府债大额净偿还，外生扰动减弱，资金面维持宽裕。
“抽水”压力下，资金利率周内先上后下。隔夜资金利率自周初出现上行态势，并于周三升至周内高点，R001累计上行4BP至1.42%。而后随着央行逆回购净回笼压力减小，资金价格逐渐下行，直至周五R001回落至1.39%。7天资金利率表现平稳，全周围绕1.51%窄幅波动，单日波幅不足1BP，即便12日（周四）7天资金可完整跨税期，R007也仅小幅上行0.3BP。
华西证券宏观联席首席分析师肖金川表示，本周（3月16日-20日）将迎来税期，资金利率可能存在小幅波动，不过整体有望维持均衡，预计税期期间隔夜利率高点可能在1.45%附近，R007则有望控制在1.60%以内。
一方面，常规资金占用压力不大。一是央行逆回购合计到期1765亿元，单周回笼压力降至年内低位，且单日到期规模均在500亿元以下。二是政府债净缴款压力相对中性，根据已披露的发行计划，本周政府债净缴款规模为2363亿元，叠加2只未披露规模的贴现国债，实际净缴款额预计为3063亿元，对资金面的扰动相对可控。
另一方面，从季节性规律来看，3月税期扰动或有限。16日为税期申报截止日，周二至周三（17-18日）集中走款，预计资金利率可能会小幅波动。不过3月作为季末月，税期影响不大，对资金面冲击相对有限。
华福固收表示，本周资金面临些许外生扰动，预计央行维持流动性充裕的态度不变，DR001中枢明显抬升的概率有限，但也要观察央行对于资金波动的容忍度是否上升。
消息面上，中国人民银行13日发布2026年2月金融统计数据报告显示，2月末人民币贷款余额277.52万亿元，同比增长6%。前两个月人民币贷款增加5.61万亿元。2月新增社融2.38万亿元，环比少增4.84万亿元，同比多增1469亿元。2月M2同比增长9.0%，较1月增速持平。
中银证券认为，2026年政府工作报告指出继续实施适度宽松的货币政策，把促进经济稳定增长、物价合理回升作为货币政策的重要考量，货币政策目标仍是保持流动性充裕，使社会融资规模、货币供应量增长同经济增长、价格总水平预期目标相匹配。预计2026年仍有落地降准降息的空间，但考虑到当前准备金率和利率水平整体偏低，因此降准降息的空间明显受限，结构性货币政策工具或在“量”的方面起到更多作用，“价”的方面则一是降低中间费用，二是对相关领域贷款贴息政策的作用。
国盛证券指出，2026年货币宽松仍是大方向，但在常规货币政策空间收窄、银行息差等约束下，人民银行总量宽松会更加谨慎，基本面是核心考量，结构性宽松的优先级可能进一步提升。
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2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，北京商报联合消费保平台，基于平台海量投诉数据，对2025年服务消费市场的维权现状进行了全面梳理，对行业发展中的共性问题与突出矛盾进行了精准剖析。通过舆情社会影响力测算与综合评价，梳理出2025年度服务消费十大投诉热点领域，依次为：金融服务、教育培训、网络视听、演出市场、交通出行、健康医疗（医美）、家政服务、汽车售后、房产服务、投资顾问。
服务消费是消费升级的重要载体，连接民生福祉与产业升级，直接关系到扩大内需、提振消费战略的深入推进，影响着经济社会高质量发展的成色与质量。
2025年，我国居民消费结构持续优化升级，服务消费占比稳步提升，已然成为驱动消费增长的核心引擎。2026年开年，国务院办公厅印发了旨在优化和扩大服务供给、促进服务消费提质惠民的《加快培育服务消费新增长点工作方案》，进一步充分凸显了服务消费对提振内需、拉动经济增长的核心支撑作用。
与商品消费的有形、实物形态不同，服务消费具有无形、非实物形态的天然属性。但在市场蓬勃发展的同时，行业发展中的痛点与堵点也随之凸显。由于服务标的无形性、举证困难以及新业态监管滞后等多重难题，服务消费维权不仅成为影响消费者体验、制约行业健康发展的突出障碍，更成为消费市场治理的重点与难点。
从整体趋势来看，2025年服务消费投诉呈现出与行业发展深度绑定的特征，热门新业态的维权问题持续凸显，预付式消费的资金风险与维权风险双重叠加问题仍未得到根本解决，线上线下融合场景中的虚假宣传、规则不公等问题成为新的维权焦点。消费标的无形化、消费过程不可逆带来的举证难、界定难，是贯穿各大投诉领域的共性问题。行业监管规则的更新速度与新业态发展节奏不匹配的矛盾也愈发突出，服务消费市场的规范化、品质化发展仍需多方合力推进。
提振消费，首先要保护消费。北京商报和消费保平台希望通过媒体与专业机构的共同努力，助力有关部门、行业协会、企业破解服务消费领域的维权痛点，进一步增强消费者的消费意愿和信心，为经济高质量发展注入持久动力。
2025年金融服务相关投诉总量达390979件，累计涉诉金额达49.67亿元。从投诉问题结构看，暴力催收以15.15%的占比位居首位，服务态度差（14.41%）、利息问题（13.53%）、虚假宣传（13.4%）、信息泄露（13.31%）紧随其后，五大核心问题合计占比近七成，成为消费者投诉的主要痛点，反映出金融服务领域在合规经营、服务质量与消费者权益保护方面仍存在明显短板。
2025年教育培训相关投诉总量达81199件，累计涉诉金额达4.84亿元。从投诉问题结构看，投诉高度集中在消费履约与服务质量层面：退款纠纷以28.01%的占比位居首位，成为最突出的行业痛点；其次为虚假宣传（13.79%）、诱导消费（11.58%），三大问题合计占比超五成；此外，收费问题（8.59%）、服务态度差（5.76%）、分期贷款（5.43%）等问题也较为突出，整体凸显出教育培训行业在退费保障、宣传合规、服务履约等方面的规范短板。
【网络视听】账号纠纷、退款纠纷、充值交易投诉占比近四成
2025年网络视听相关投诉总量达45172件，累计涉诉金额超1亿元。从投诉问题结构看，投诉集中在账号管理、交易履约与服务响应层面：账号纠纷以14.4%的占比位居首位，成为最突出的行业痛点；其次为退款纠纷（12.52%）、充值交易问题（10.99%），三大问题合计占比近四成。此外，自动续费（9.48%）、客服不处理（8.13%）、服务态度差（7.9%）等问题也较为突出，整体凸显出网络视听行业在账号安全、退费保障、服务响应及会员权益等方面的规范短板。
2025年演出市场相关投诉总量达38632件，累计涉诉金额达4471万元。从投诉问题结构看，投诉高度集中在履约与服务体验层面：退款纠纷以30.04%的占比位居首位，成为最突出的行业痛点；其次为霸王条款（20.74%）、服务不到位/态度差（18.19%），三大问题合计占比近七成。此外，售后服务欠缺（12.31%）、客服不处理/处理不当（9.06%）、虚假宣传（5.33%）等问题也较为突出，整体凸显出演出市场在退票退款、合同公平性、服务质量等方面的规范短板。
【交通出行】收费问题与退款纠纷并列投诉首位
2025年交通出行相关投诉总量达21792件，累计涉诉金额达1957万元。从投诉问题结构看，投诉集中在收费、退款与服务响应层面：收费问题（14.63%）与退款纠纷（14.25%）占比接近，并列首位，成为最突出的行业痛点；其次为服务不到位（11.37%）、联系不到客服（8.82%）、服务态度差（7.96%），五大问题合计占比近六成，整体凸显出交通出行行业在收费透明、退款保障、客服响应及服务质量等方面的规范短板。
【健康医疗（医美）】虚假宣传、退款纠纷位列投诉前二
2025年健康医疗（医美）相关投诉总量达10082件，累计涉诉金额达1.39亿元。从投诉问题结构看，投诉集中在宣传合规、消费履约与服务管理层面：虚假宣传以19.86%的占比位居首位，成为最突出的行业痛点；其次为退款纠纷（12.41%）、预付卡纠纷（10.71%），三大问题合计占比超四成。此外，强制消费（8.96%）、乱收费（8.42%）、服务问题（5.96%）等问题也较为突出，整体凸显出医美行业在宣传合规、退款保障、预付卡管理、消费诱导等方面的规范短板。
【家政服务】服务问题、经济纠纷、虚假宣传位列投诉前三
2025年家政服务相关投诉总量达7061件，累计涉诉金额超1300万元。从投诉问题结构看，投诉高度集中于服务质量与履约环节：服务问题（25.36%）、经济纠纷（24.65%）位列前两位，并列成为最突出的行业痛点；虚假宣传以17.94%的占比紧随其后，上述三大问题合计占比近七成。此外，态度差（9.54%）、退款纠纷（5.1%）、乱收费（4.54%）等问题也较为突出，凸显出家政服务行业在服务质量把控、经济履约管理、宣传行为合规等方面存在明显的规范短板。
【汽车售后】服务态度差与未履行合同并列投诉首位
2025年汽车售后相关投诉总量达6306件，累计涉诉金额达3.12亿元。从投诉问题结构看，投诉集中在服务态度与合同履约层面：服务态度差（11.43%）与未履行合同（11.35%）占比接近，并列首位，成为最突出的行业痛点；其次为订金纠纷（9.2%）、服务费用（8.24%），四大问题合计占比达四成。此外，延迟交车（5.79%）、收费问题（5.33%）、虚假宣传（5.17%）等问题也较为突出，整体凸显出汽车售后行业在服务态度、合同履约、费用透明等方面的规范短板。
【房产服务】合同纠纷、押金纠纷、退款纠纷投诉占比超四成
2025年房产服务相关投诉总量达5904件，累计涉诉金额达1.15亿元。从投诉问题结构看，投诉高度集中在合同与资金履约层面：合同纠纷以20.74%的占比位居首位，成为最突出的行业痛点；其次为押金纠纷（10.97%）、退款纠纷（10.88%），三大问题合计占比超四成。此外，乱收费（9.82%）、虚假宣传（8.9%）、态度差（8.43%）等问题也较为突出，整体凸显出房产服务行业在合同履约、押金与退款保障、收费规范等方面的规范短板。
2025年投资顾问相关投诉总量达1663件，累计涉诉金额达8236万元。从投诉问题结构看，投诉集中在退款履约、合规宣传与服务体验层面：退款纠纷以22.71%的占比位居首位，成为最突出的行业痛点；其次为诈骗（16.72%）、服务不到位/态度差（15.47%）、虚假宣传（15.12%），四大问题合计占比达七成。此外，提现问题（6.82%）等问题也较为突出，凸显出行业在退款保障、合规经营、服务质量等方面的规范短板。
北京商报记者 方彬楠 关子辰 吴其芸 牛清妍
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截至收盘，沪指跌0.26%，报4084.79点，成交10372亿元；深证成指涨0.19%，报14307.58点，成交12881亿元；创业板指涨1.41%，报3357.02点，成交5591亿元。沪深京三市成交额2.34万亿元，较上一交易日缩量774亿元。
新华财经北京3月16日电（王媛媛）A股三大指数收盘涨跌不一，沪指低开后震荡微跌，深成指小幅收涨，创业板指探底回升，收涨逾1%。截至收盘，沪指跌0.26%，报4084.79点，成交10372亿元；深证成指涨0.19%，报14307.58点，成交12881亿元；创业板指涨1.41%，报3357.02点，成交5591亿元。沪深京三市成交额2.34万亿元，较上一交易日缩量774亿元。
板块方面，半导体、元件、航运港口、广告营销、白酒板块涨幅居前，贵金属、钢铁、煤炭、稀土、农化制品板块跌幅居前。
盘面上，存储芯片概念集体走强，佰维存储涨超12%续创历史新高，兆易创新、金太阳、朗科科技、盈新发展涨停。深海科技概念走强，东方海洋、神开股份、海洋王涨停。PCB概念表现活跃，金安国纪、超颖电子、卓郎智能涨停。航运板块午后走高，招商南油、海航科技涨停。下跌方面，储能、绿电概念持续调整，中国核建、中国电建触及跌停。
个股方面，全市场上涨股票数量超过2800只，60余只股票涨停。
巨丰投顾：周一市场震荡回暖，半导体芯片板块涨幅居前。短期来看，政策支持发展科技创新叠加科技行业会议接踵而至，对市场形成情绪刺激。从长期趋势来看，在政策刺激下，A股与经济有望同步出现向上的拐点。具体投资方向上，中线建议关注维持高景气度的半导体、消费电子、人工智能、机器人、商业航天等领域的增量机会。
中信证券：展望后市，站在指数层面，估值继续修复的空间有限，企业利润率的回升是下个阶段A股接续上行的关键，全球供应链的扰动再一次带来校验中国优势制造业定价权的契机。站在风格层面，全球成本上升叠加金融条件走弱的背景下，低估值和定价权是最重要的两个要素。
3月16日12时12分，快舟十一号遥七运载火箭在酒泉卫星发射中心发射升空，将钧天一号04A卫星，东坡11、12、16卫星，驭星三号05、06星，微瞳一号01星，西光壹号06星等8颗卫星顺利送入预定轨道，飞行试验任务取得圆满成功。
阿里巴巴即将推出企业级AI旗舰应用 加码争夺AI Agent市场
据财联社，阿里巴巴最快于本周推出全新的企业级AI Agent应用。该应用由钉钉团队开发，旨在提供强大Agent能力，不仅能协助企业自动操作电脑、浏览器和云服务器，还内置了专门的安全功能以保障企业数据隐私。 据悉，阿里巴巴还计划逐步将集团旗下的其他B端商业服务整合进这个AI Agent产品，包括淘宝、支付宝、阿里云等。
三部门：到2030年全国燃料电池汽车保有量较2025年翻一番 力争达到10万辆
工业和信息化部、财政部、国家发展改革委发布关于开展氢能综合应用试点工作的通知。其中指出，到2030年，城市群氢能在多元领域实现规模化应用，终端用氢平均价格降至25元／千克以下，力争在部分优势地区降至15元／千克左右；全国燃料电池汽车保有量较2025年翻一番，力争达到10万辆。通过应用规模扩大，推动氢能应用技术、工艺、装备创新突破，实现燃料电池、电解槽、储运装置和材料等迭代升级，推动氢能成为新的经济增长点，支撑实现经济社会发展全面绿色转型。
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国家医保局、国家发展改革委、国家卫生健康委3月16日发布《关于医保支持基层医疗卫生服务发展的指导意见》，明确随着基层医疗卫生机构服务质效的提高，医保基金用于基层医疗卫生机构的支出比例逐步提升，年度新增医保基金可适当向基层医疗卫生机构倾斜。
除医保基金外，意见还提出基本医保住院报销政策将向基层医疗卫生机构倾斜，因地制宜完善差别化待遇政策。各地可综合基金支撑能力、群众就医需求、基层医疗服务能力，合理确定基层医疗卫生机构住院起付线。
统筹地区内经基层医疗卫生机构逐级转诊的参保患者，在上级医院住院起付线可连续计算，由上级医院下转至基层医疗卫生机构的住院患者同一疾病周期内不再另设起付线。
意见还在药品供应保障、医保服务、医保支付方式等方面，提出了具体举措，推动基层医疗卫生服务发展。如在药品供应保障方面，将健全县乡村用药衔接联动机制，适度放宽乡村两级用药品种和数量限制；加快建设医共体中心药房，实现县乡村处方规范流转、用药需求精准匹配；进一步扩大集采政策覆盖面，扩大基层常见病、慢性病药品采购、配备、使用范围。
意见提出将规范基金清算流程，有针对性减轻基层医疗卫生机构资金周转压力，并鼓励有条件的地区降低基层医疗卫生机构医保服务质量保证金比例。