한상국의 쉬운 중국경제뉴스 해설

21世纪经济报道记者 杨希
当前，我国金融消保已正式进入“大消保”时代。作为统筹部门，金融监管总局不断推动金融消保工作走深走实。
譬如，今年1月15日，金融监管总局召开2026年监管工作会议，谈及将扎实履行统筹金融消费者保护职责。2月，第二次金融消费者和投资者保护监管联席会议在京召开，会议提及将汇聚各方力量同向发力、同题共答，着力破解难点堵点。
过去一年，金融监管总局会同有关部门构建“大消保”工作格局，不断深化跨市场、跨行业消保问题协同共治，着力为广大人民群众构筑起更加坚实有力的金融消费者权益保护“安全网”。
持续完善金融消保制度体系
2025年，金融监管总局围绕产品适当性、代销业务、消保监管评价、信用体系建设等方面，加强制度建设，全流程规范金融机构消费者权益保护行为。
强化适当性管理要求，将保护金融消费者权益关口前移，从金融产品分级分类、消费者风险承受能力评估、金融机构告知义务和适当性匹配等维度指导金融机构落实适当性管理主体责任，将“卖者尽责”落到实处，从源头遏制产品错配与销售误导。
加强商业银行代理销售业务监管，直击消费者关心的信息不透明、收费不规范、提示不到位等代销业务痛点，对商业银行代理销售业务实施全流程穿透式监管，有效规范商业银行代理销售行为，推动营造安全放心的金融消费环境。
优化消费者权益保护监管评价机制，扩充评价覆盖面，重塑评价指标体系，突出“适当性管理”“营销行为管理”“纠纷化解”“个人信息保护”等内容，引导金融机构加强消保重点领域治理，推动消保深度融入公司治理、产品设计、营销宣传、客户服务等全流程、各环节。
加强金融领域信用体系建设，强化金融机构和从业人员失信惩戒，引导市场主体增强诚信经营意识，维护金融市场良好秩序，促进金融市场高质量发展。
加大协同共治力度
金融监管总局会同有关部门构建“大消保”工作格局，不断深化跨市场、跨行业消保问题协同共治，着力为广大人民群众构筑起更加坚实有力的金融消费者权益保护“安全网”。
一方面，是构建“一体联动”新机制，打破壁垒聚合力。据悉，金融监管总局牵头建立运行金融消费者权益保护工作协调机制，通过及时共享信息、定期会商会晤、联合出台政策等方式，在金融消保领域顶层设计和政策措施协调方面实现“同频共振”，为合力解决消保难点堵点奠定坚实基础。
同时，金融监管总局指导派出机构牵头建立各层级协调机制并主动融入地方社会治理体系，协同地方相关部门在宣传教育、防非反诈、基层纠纷化解等方面发挥重要作用。
另一方面，是深化“多元共治”新实践，织密权益保护网。为切实解决一批跨部门、跨领域、跨市场的金融消保问题，金融监管总局聚焦跨行业金融消保突出问题和人民群众反映强烈事项，积极推动协同共治“朋友圈”升级扩容，会同相关部门“联合问诊”“靶向治疗”。
据介绍，金融监管总局与相关部门联合开展金融领域非法中介乱象治理，联动中央网信办等部门强化金融网络不良信息监测治理，联合公安系统开展“黑灰产”集群打击行动，形成有效震慑。针对助贷业务中侵害消费者权益问题，联合市场监管总局、中国人民银行对6家平台企业进行约谈，通报问题并提出整改要求。
面对社会关注的催收问题，指导相关行业协会制定发布工作指引，规范金融机构以及外部催收机构个人消费类贷款催收行为。
全方位加强金融教育
2025年，金融监管总局扎实履行统筹金融消费者权益保护职责，联合中国人民银行、中国证监会，紧扣助力金融高质量发展和维护群众切身利益两项目标，深入开展金融教育，向群众普及金融知识，宣传金融助力提振消费政策，完善金融惠民利民举措，营造安全放心消费投资环境，让金融行业发展更好满足人民群众美好生活需要。
据介绍，通过立体式构建金融教育传播网络，2025年，金融系统创新形式、整合资源，共开展教育宣传活动约153万次，制作原创金融教育作品约273万个，触及约170亿人次。
在多层次推进“风险提示送上门”行动方面，全国范围已组织开展“风险提示送上门”专项行动，累计制作原创风险提示约49.7万条，让金融消保提示提醒常伴群众身边。金融监管总局针对虚假宣传诱导网络贷款、“职业背债”陷阱等问题发布风险提示，与中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会联合发布关于警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱的风险提示，向社会公众揭示相关问题危害，帮助公众提升风险防范意识。
在全链条加强金融行业及人员教育方面，金融监管总局加强培训宣导，组织金融机构面向从业人员及合作机构开展适当性管理、诚信文化等方面培训，引导行业恪守“卖者尽责”理念。选树先进典型，通过组织消保技能竞赛、树立从业人员标杆等方式，形成争先创优行业氛围。弘扬中国特色金融文化，指导行业协会加强诚信文化教育，总结宣传诚信服务特色做法和案例，倡导诚实守信、稳健审慎职业操守，打造清朗健康的金融行业生态。
值得一提的是，为全面了解消费者金融素养水平，准确把握金融教育领域存在的薄弱环节，金融监管总局在全国范围组织开展消费者金融素养问卷调查，有效样本超25万份，覆盖全国31个省级行政单位、258个地级行政单位、3036个县（县级市、区、旗）和14705个乡镇（街道），精准了解消费者金融素养状况和教育需求，为提高金融宣传教育针对性、有效性提供科学支撑。

“某某演员也演短剧了？”“这短剧中的某某怎么那么像知名演员谁谁谁？”前不久，通过AI换脸短剧“神似”知名演员引发网络热议，演员本人将短剧制作方、播出方告上法庭。是偶然“撞脸”还是故意侵权？北京互联网法院3月23日公布了案件审理情况。
国内某知名演员起诉说，发现某公司制作并发布的一部44集、时长共90分钟的短剧中，通过AI换脸技术将他的肖像拼接到剧中角色面部，致使公众误认为是他参演了这部短剧，相关话题引发网络热议，他将制作、发布短剧的公司以及播放涉案短剧的公司分别起诉到了法院。
北京互联网法院立案庭法官助理 何南骏：原告认为，两家公司未经他的授权，侵害了原告的肖像权，请求法院判令两被告公司公开赔礼道歉并赔偿经济损失。
制作、发布短剧的公司辩称，涉案形象是通过AI创作生成，他们并没有使用原告肖像的主观故意，在使用AI创作时也难以预见所生成的形象会与原告产生关联。
何南骏：短剧制作公司向法庭提交AI换脸的创作过程说明，主张他们先使用大语言模型辅助生成用于文生图的“美女记者”的英文提示词，再将英文提示词输入文生图大模型，生成多张人脸图片，此后从中选取一张图片使用视频换脸模型替换短剧中女演员的面部，最终合成了涉案争议片段。
庭审中，法庭要求短剧制作公司再次根据其提交的创作过程说明演示换脸过程。
北京互联网法院立案庭法官 赵琪：短剧制作公司表示由于账号、技术等原因无法完成。同时，原告方使用被告提供的生成图片和短剧片段用同一软件进行换脸操作后，形成了与短剧中内容完全不同的形象。
肖像是通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象。我国民法典规定，自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。
涉案形象是否具有针对原告肖像的可识别性？
何南骏：司法实践中，过往的肖像权侵权行为多表现为未经肖像权人同意直接使用其肖像，肖像的可识别性十分明显。但可识别性标准并非要求侵权内容与肖像权人肖像完全一致，作为识别主体的一般公众、特定行业人群能够识别即达到该标准。因此，使用AI技术换脸合成的肖像，即使与肖像权人肖像存在一定差异，但如果能够被一般公众或特定行业人群识别，应当认定使用了特定自然人的肖像。
法院经比对，涉案两个片段中的人物面部轮廓、五官特征等与原告的外貌高度相似，互联网平台上也有社会公众认为原告被AI换脸为涉案短剧演员的相关话题和评论。短剧制作公司抗辩说，这样的情况是由于AI换脸引发的“撞脸”，但按照他们自述的描述，却不能复现创作过程，法院认为他们需承担举证不能的不利后果。
北京互联网法院立案庭法官 赵琪：法院认为，被诉涉案片段并非AI换脸引发的偶发性“撞脸”，而是短剧制作公司使用原告肖像利用深度合成技术生成的结果。
短剧制作公司是否侵害原告肖像权？
民法典规定，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像……肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。
赵琪：作为专业的短剧制作方，对影视行业及原告的知名度应有认知，被告公司在使用AI换脸技术时，具有涉案片段能够使得一般公众识别为原告肖像的基本判断能力，也应当认识到涉案片段会引发公众关注从而侵害原告的合法权益，在原告未实际参演且未取得原告许可的情况下，被告公司理应主动避免使用涉案内容。法院认定被告短剧制作公司存在侵权故意并实施了侵权行为，应当承担相应侵权责任。
在原告起诉短剧播放公司的诉讼中，播放公司提交了著作权授权合同，主张他们是通过合法授权获得了涉案短剧的信息网络传播权。但主审此案的北京互联网法院立案庭法官高雅强调，双重权利分属两个不同权利主体时，并不会互相吸收，对著作权的行使不能损及肖像权。
高雅：享有著作权授权许可并非侵犯肖像权的免责事由。涉案短剧的播放公司是否得到著作权人的授权并不影响对原告肖像权侵权的成立，在涉案短剧时长较短、争议肖像具有一定知名度和辨识度的情况下，审核难度不高，播放公司未对短剧进行审查即进行发布，属于未尽到相应审查和注意义务。法院认定播放公司也构成对原告肖像权的侵害，应当承担相应侵权责任。
法院一审判决短剧制作公司、播放公司分别在其运营的涉案视频账号向原告发布书面致歉声明并赔偿经济损失。判决已生效。
北京互联网法院立案庭法官 赵琪：对于短剧制作者来说，技术中立并不意味着责任豁免，如果制作者在创作过程中对侵权内容具有明知或应知的主观状态，仍主动选择并发布，在发生侵权行为时则应当承担相应责任。短剧等新兴业态的从业者在利用新技术进行内容创作时，应当在守法边界内享受技术红利，不得以“技术巧合”为名，行侵害他人权利之实。
高雅提示短剧发布者，著作权的合法取得仅仅是第一步。
北京互联网法院立案庭法官 高雅：短剧发布者负有对短剧内容的合理审查义务，不能仅以“取得著作权授权”“未参与制作”为由免责，而应尽到与被诉侵权视频制播模式、营销方式、所侵权人物知名度等相当的注意义务，对于明显存在AI技术处理内容、明显侵害他人权益的内容加以审查，防止人格权侵权风险。行业各方均严守法律底线和道德红线，方能促进短剧市场健康、有序发展。

3月24日，国家发展改革委主任郑栅洁会见韩国三星电子会长李在镕。双方重点就中国宏观经济形势、“十五五”规划《纲要》、中国进一步扩大高水平对外开放、三星公司在华业务发展等议题进行了交流。
郑栅洁表示，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，中国经济顶压前行、向新向优发展。当前，国际环境复杂多变、国际经贸秩序遭受重创、不稳定性、不确定性增加，作为全球第二大经济体，中国经济的稳健表现不仅关乎自身发展，更为动荡不安的世界经济注入宝贵的信心与活力。中国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大，长期向好的支撑条件和基本趋势没有变，中国的健康稳定发展将为世界注入更多确定性和新动能，与各国共享发展机遇、实现共同发展。
郑栅洁强调，从今年开始中国已开启第十五个五年规划，十四届全国人大四次会议审查通过“十五五”规划《纲要》，从产业体系、科技创新、数字中国、国内市场、深化改革、扩大开放、农业农村、区域协调、文化建设、人口发展、民生改善、绿色发展、平安中国、国防军队、民主法治、“一国两制”等方面提出了未来五年中国发展的主要目标和重大任务，展现了中国经济社会发展的深厚底蕴和蓬勃生机，我们有信心在激烈的国际竞争中，以高质量发展的确定性应对各种不确定性，续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章。
郑栅洁表示，中国将继续扩大高水平对外开放，持续改善营商环境，充分保障外资企业国民待遇，为外资企业创造规则透明、机会均等的政策环境，与各国分享发展红利。国家发展改革委欢迎三星能够抓住中国持续扩大对外开放的机遇，坚定在华发展信心和决心，进一步扩大在华投资合作，积极维护全球半导体产供链稳定，实现互利共赢。
李在镕表示，感谢中国国家发展改革委为三星在华生产经营提供的支持，中国是三星全球战略中重要的组成部分，三星看好中国高质量发展带来的新机遇，期待进一步深化合作。
国家发展改革委副主任相里斌陪同会见。

21世纪经济报道记者 焦文娟
2025年的中国汽车后市场，呈现出两条截然不同的叙事线。
一条是4S店体系的加速出清。中国汽车流通协会发布的《2025-2026年度中国汽车流通行业发展报告》显示，截至2025年底，全国汽车4S网络规模为32432家，较上年收缩1.4%。全年关停并转的4S店数量接近5000家，这意味着2025年平均每天有超过13家4S店退出市场。
当4S店的门店一家家关闭，车主们的保养需求正在流向另一个方向。
潮水的另一端，途虎养车站上了一个前所未有的位置，门店总数突破8008家
，按灼识咨询的统计口径，它已成为全球最大的独立汽车服务平台。
日前，途虎养车披露了2025年业绩。营收为164.62亿元，较上年同期的147.59亿元增长11.5%。截至2025年12月31日，公司在手现金约为83亿元人民币。
（途虎养车2025年财务数据 图源途虎财报）
用户与门店扩张为营收增长提供支撑。途虎在财报中指出，其平台的交易用户数达2840万，同比增长17.7%，用户复购率提升至65%。其中新能源交易用户数达到427万，同比增长60%。
更关键的是，在行业进店台次普遍下滑的背景下，途虎工场店的同店用户数逆势增长超6%。
下沉市场成为途虎巩固基本盘的主战场。财报显示，全年净增1134家工场店，其中约39%开在三线及以下城市。2025年，乘用车保有量2万以上的县级行政区划覆盖率提升至75%，西藏、黑龙江、新疆、青海等边远区域门店数同比增长超过40%。同时开业超过6个月的加盟工场店中，盈利比例接近90%。
但利润表呈现出另一番图景。 净利润为4.19亿元，同比下滑13%。毛利率为24.1%，较上年同期的25.4%下降1.3个百分点。
途虎首席财务官张志嵩在业绩会上给出了直接解释。按业务板块看，轮胎及底盘零部件毛利率降至14.1%，主要因轮胎指导价下调，对短期毛利率带来压力。
途虎在财报中提到，
消费者偏好转向性价比更高的产品，导致轮胎、底盘零部件及汽车保养板块销量增加但平均交易额下降。
但毛利率的下滑并未完全侵蚀利润空间。2025年，途虎经调整的总运营费用占收入比例为21.8%，同比下降0.9个百分点。成本管控与经营效率的提升，在一定程度上对冲了毛利端的不利影响。 这使得经调整净利润仍录得12.2%的增长，达到7.0亿元。
新业务正在成为为数不多的亮色。快修业务收入同比增长超过50%，已覆盖100多个快修类目。事故维修业务在上海地区交易额同比增长超过100%。新能源交易用户数达427万，同比增长60%，在总交易用户中的占比超过15%。这些高增长的业务板块，正在逐步改变途虎过度依赖轮胎、机油等传统标准化品类的收入结构。
海外市场也迈出了实质性步伐。中国香港工场店增至4家，马来西亚巴生谷区域的加盟工场店正式营业，目前运营中及筹备中的海外门店已超过10家。CEO陈敏在业绩会上解释，海外市场的思路是在有代表性的市场试水，香港代表高溢价市场，检验品牌影响力和供应链能力；马来西亚代表高性价比市场，考验成本控制能力。
但挑战同样显而易见。里昂证券在年报后将目标价从23港元下调至16港元，评级维持“持有”，并指出石油价格上涨可能带来额外成本压力。
与此同时，行业竞争并未停歇，京东养车背靠物流优势、天猫养车依托阿里生态，都在持续挤压市场份额。而对途虎而言，当门店迈过8000家关口，如何在扩张中守住服务质量和品牌信任，已成为不得不直面的命题。

“如果说DeepSeek让我们都认识到大模型是什么，那么OpenClaw可以说是让我们都认识到智能体是什么。智能体跟大模型的双线进化，是人工智能发展的重要阶段。”3月12日，360集团创始人周鸿祎在“龙虾安全媒体交流会”（以下简称“交流会”）上的这番话，概括了2026年开春最火的人工智能热潮。
2026年3月，这只名为OpenClaw（俗称“龙虾”）的智能体以燎原之势席卷中国互联网。从科技发烧友的代码界面到企业管理者的办公桌面，从两会会场的政策讨论到二手交易平台的服务挂单，“养虾”成为继DeepSeek之后又一个破圈的AI（人工智能）热词，短短数周内，其GitHub（软件项目托管平台）每日下载量超20万次。
然而，这场狂欢很快便呈现“冰火两重天”的戏剧性反差——
一边是科技大厂的竞速愈演愈烈：字节跳动推出ArkClaw、腾讯上线WorkBuddy、阿里发布CoPaw、智谱推出AutoClaw、月之暗面升级KimiClaw，众多企业接连入局，从云端部署到端侧适配，争相推出专属“龙虾”产品，生怕错失AI下半场的入场券。
另一边却是“第一批‘养虾人’开始花钱卸载”的话题冲上热搜。工业和信息化部专家紧急提示，即便“龙虾”已更新至最新版本，也并不意味着完全消除安全风险。
“过去用AI，要么是快问快答的聊天机器人，要么是面面俱到却毫无深度的搜索工具，看似能回应需求，实则解决不了实际工作中的复杂问题。”周鸿祎在交流会上直言不讳，“但‘龙虾’不一样，它真正有了‘手和脚’——能调用各类工具，直接在系统里执行操作，是能实打实干活的数字员工。”
这种“接收指令后自主完成全流程操作”的特性，让不少职场人尝到了效率提升的甜头。23岁从事新媒体运营工作的庄女士向中青报·中青网记者分享了自己的使用体验：“以前每天要花3小时刷取互联网热点、统计传播数据、筛选关联案例，繁琐又耗时。现在只要手机上给‘龙虾’下达指令，它会自动操控我的电脑，调用网页抓取技能收集信息，生成结构化摘要后写入Word文档，存到我指定的文件夹，还会同步写份摘要，通过Pushplus（推送加）推到我微信上。”
但并非所有用户都能满意而归，高企的使用成本成为不少人的“痛点”。31岁的软件工程师郑南告诉中青报·中青网记者：“养‘龙虾’太‘烧钱’了，就为了优化几个适配业务的skill（技能），我已经花了1000美金。”郑南提到的“skill”，是给智能体配备的“工作说明书”，相当于它的“肌肉记忆”，能让其更精准地匹配具体需求。“虽然它确实越养越聪明，产出的内容更加贴合业务，但这种持续投入就像个‘无底洞’，长期下来成本实在吃不消。”
除了训练技能烧钱，OpenClaw每次调模型，都会带上它的系统提示，包括它的人设文件、行为规范、技能描述等，所以即使是一个很简单的工作，它也会消耗高额的Token（大语言模型里处理文本的最小数据单元）。同时，OpenClaw还具有心跳机制，它会定时自动唤醒，检查待办工作，即使并没有任务布置，依旧会因为完整调用模型而消耗大量Token。
有普通用户算了一笔账：“虽然软件开源，可以免费下载，但每月的算力套餐要花几百元，要是想解锁高级技能，单次付费就得几十元到上百元。我只是想用它整理下日常文件、写个简单报告，算下来还不如自己花点时间做划算。”
不仅如此，“龙虾”软件在传统Windows系统上部署安装较为繁琐，因此，不少人选择购置安装起来更为简单的Mac系列电脑，这也是一笔额外的时间成本和硬件支出。
另一方面，“在企业端，由于部分传统企业还未完成数字化转型，或者数据尚未被结构化地记录下来，因此也就很难进行智能体转化。”中央民族大学新闻与传播学院助理教授向安玲告诉中青报·中青网记者，迫于数据安全等原因，部分中小企业的内部数据没有上云，也不能调用云端的大模型，但本地部署的模型能力又和云端存在差距，因此在性能上也会有局限性。
而在周鸿祎看来，就如电从被发明出来到商业化后价格逐渐降低一样，Token的费用也会随着科技发展逐渐降下来，“‘龙虾’的爆火，证明智能体进化和大模型进化同样重要。过去大家都盯着大模型的参数、算法突破，但大模型现在已经碰到了瓶颈。而‘龙虾’通过工具组合、协作优化，让大模型能力发挥到了极致，这才是AI落地的正确路径。”
“我们现在的大脑构造和6万年前的智人比，没有太大的变化。类比大模型，说明参数没变、硬件没变，可能预训练的数据多一点，毕竟大家都念过书。但人类这些年文明的进步既然不是靠大脑容量更大，是靠什么？”
交流会上，周鸿祎提到当下大模型沿着Scaling Law（尺度定律）发展碰壁时，抛出了这个问题。Scaling Law指的是当大模型的参数规模、训练算力、数据量按比例增长时，其性能本应遵循幂律规律同步提升，但当下行业却陷入“规模翻倍、效用减半”的瓶颈。
他进一步解释，历史上智人之所以能在自然界脱颖而出，就是因为善于运用工具，同时组成部落、城邦，形成了群体智慧。“龙虾”也一样，单个“龙虾”的能力有限，但当它能调用上万种工具，并能和其他“龙虾”共享技能、协同工作时，就能产生质的飞跃。现在网上已经有上万种“龙虾”技能，成功的经验能分享，失败的教训能规避，这种生态的力量是传统智能体无法比拟的。
“聪明的AI不会导致每个人的失业，而会促进每个人的创业。”清华大学新闻与传播学院和人工智能学院双聘教授沈阳说。随着“龙虾”等智能体的火爆，OPC（一人公司）已经从遥不可及的概念走向触手可及的现实。
根据沈阳团队（清新研究）最新发布的《一人公司发展研究报告》和《OpenClaw研究报告2.0》，智能体凭借无限生成、全天候自动化、趋近于零的边际成本三大优势，正在重构内容创作、数字产品、AI工具、专业服务、跨境电商等多个赛道，帮助个体突破传统创业在时间、精力、技能上的三重限制——无需组建团队，仅凭个人洞见与智能体协作，就能搭建起具备规模化服务能力的商业系统。
这种“工具+协作”的进化逻辑，也为当代青年打开了前所未有的机遇大门。对于职场青年而言，未来只需掌握“指令设计”与“工具编排”的核心能力，就能成为跨领域的高效执行者：比如用智能体整合数据分析、文案生成、可视化工具，一人完成传统团队的市场调研闭环；或是借助代码审查、自动化部署技能，聚焦核心创意与逻辑，摆脱重复劳动的束缚。
其中，向安玲认为受“龙虾”重构影响最明显的行业便是内容创作领域，包括跨境电商、社交内容、投研分析、简单的商务场景等。“建议这些领域的普通人不要去和智能体‘卷’那些AI的长项，如搜集资料、整理资料这些。”向安玲建议，放下这些重复性的工作，专注于审美、伦理判断、批判性思维等，更有利于普通人去和AI和解，消除技术焦虑。
而在具体创业方向上，周鸿祎也提出了他的思考，“传统的智能体使用思维是制作工具给人用，现在应该是使用智能体制作工具给智能体用。”这一视角直指当下智能体生态的深层机遇——“养龙虾”。
周鸿祎告诉中青报·中青网记者，既然大模型的Scaling Law碰壁，那么仿照人类的发展，在面向智能体的工具和社交上，寻找新的Scaling Law或许是当下发展人工智能的蓝海。
“过去的软件是预制菜，企业做好了给用户使用，所以总要等版本更新才能用到更好更合适的。”周鸿祎进一步解释，现在要把这些软件拆开，做成更适合智能体使用的技能模块，让智能体可以自己组合或制作工具去实现用户的指令。“比如为智能体设计专用的社交平台，开发垂直领域插件，都是巨大的创业机会。”
“龙虾”安全的核心矛盾：自由度与管控力的平衡
当年费尽心思查杀网络病毒，生怕电脑被他人控制；如今不少人即便还没完全用好“龙虾”，却主动在工作电脑上装上这款拥有高权限的智能体，真是一代人有一代人的“选择”。在接受记者关于“龙虾”风险管控的采访时，郑南这样感慨。
“龙虾”的安全风险本质上源于其“系统级执行权限”的核心特性。与传统聊天机器人只“动口”提供咨询等服务不同，“龙虾”具备文件读写、Shell命令执行、浏览器控制等底层操作能力，因此在调用大语言模型时可能误解用户指令，导致删除或修改重要文件等，也就是能直接“动手”帮你干活也能给你添乱。
“我有个同事，现在电脑上不了网了，也是因为‘龙虾’给他改了一些网络配置，现在很难去还原。”向安玲说，由于“龙虾”是基于大模型实现功能，一些包含恶意指令的网页、PDF或邮件内容，可能诱导“龙虾”泄露用户的API密钥或系统凭证。此外，大模型本身存在的幻觉、误操作等缺陷，也会因“龙虾”这类智能体的高权限被进一步放大，成为其先天短板。
向安玲介绍，目前Claw Hub（OpenClaw生态的应用商店）上已有近3万个插件，但由于属于开源生态，审核相对松散，其中可能混入大量木马或有害程序代码，进一步放大大模型的安全弱点。
另一方面，虽然微博上名为“客村小蒋”的微信员工发文辟谣了某个用户的“龙虾”被其群友诱导自动发红包的消息，但智能体在社交平台上交流的风险没有消除。比如，用户的“龙虾”被人诱导，通过计算圆周率100万位，解决“哥德巴赫猜想”等高计算量的问题，来恶意消耗用户的Token。
此外，随着用户的“放权”，“龙虾”在社交平台上误发表不恰当的言论，也可能造成一定的业务损失或者纠纷。而对此的权责划分，目前还尚不明确。
“我给我妈装了国内一家大厂的‘龙虾’，因为她在炒股群里看到，感觉可以更准确地帮她进行盯盘，给出建议，不用自己实时盯着软件。”29岁的“养虾人”杨先生和中青报·中青网记者说，但是他的母亲使用两天后，还是决定卸载，“家里人实在不放心，让一个人工智能操作她的钱，亏了她都没地方说理去。”
中国互联网金融协会也发文表示，建议金融消费者在办理网上银行、证券交易、支付等个人金融业务的终端上极其谨慎安装OpenClaw。如确有必要安装，建议不授予金融服务类系统操作权限，及时跟进漏洞修复等。
“未来，多智能体协作会成为趋势。”向安玲认为，部分复杂任务无法由单一智能体完成，但多智能体相互协作，也可能导致风险信息扩散。“比如一个智能体遭遇提示词攻击，风险可能传导至合作网络中的其他智能体。”而很多人除了操控电脑，还会用智能体操控家里的智能家居等智能终端，数据泄露风险也就更大了。
不过，向安玲也表示，短期来看，中国在应用层面的丰富使得“龙虾”等智能体在未来AI应用落地上更具优势，此外，部分政策如深圳市龙岗区人工智能（机器人）署的“龙虾十条”、杭州市上城区的“一人公司”专项政策等政策红利，也有助于未来我国在国际AI竞争格局中抢占优势地位。
对此，周鸿祎也表示，“龙虾”作为新生事物，应在发展中逐步建立安全边界。“但是，不发展、不进步，才是最大的安全隐患。”

21世纪经济报道记者 杨梦雪
3月23日，国家金融监督管理总局上海监管局公布多则行政处罚信息公开表，中国建设银行股份有限公司信用卡中心、上海尚诚消费金融股份有限公司因多项违规被罚，其中建行信用卡中心被罚没合计575万元，尚诚消费金融被罚款160万元。
建行信用卡中心所涉及的主要违法违规行为包括，客户资信水平调查严重违反审慎经营规则、授信额度管理严重违反审慎经营规则、信用卡分期资金管理严重违反审慎经营规则、信用卡透支资金管理严重违反审慎经营规则、对高风险持卡人未采取审慎监管措施、向关系人发放信用贷款、未经资格认定从事信用卡发卡营销活动、信用卡发放严重违反审慎经营规则、预借现金分期业务严重违反审慎经营规则、可疑交易账户管理严重违反审慎经营规则、未按规定退还分期利息、发卡业务管理严重违反审慎经营规则、信用卡催收外包管理严重违反审慎经营规则、收单商户准入管理不到位。
建行信用卡中心被罚没合计575万元，时任信用卡中心风险管理处的2位副处长分别被警告并罚款5万元。
上海尚诚消费金融股份有限公司所涉及的主要违法违规行为包括，个人贷款管理严重违反审慎经营规则、未经任职资格许可实际履行职责、审计管理严重违反审慎经营规则、保证金管理严重不审慎、催收外包管理严重违反审慎经营规则。
尚诚消费金融被罚款160万元，时任直营业务部资深高级经理、时任风险管理部资深高级经理两位员工，均因个人贷款管理严重违反审慎经营规则被警告。