Zhipu GLM 사과, 사용자 불만 해소
2026년 2월 21일, 홍콩 상장 AI 대모델 기업 Zhipu가 자사 GLM Coding Plan 개편 과정에서 발생한 혼란에 대해 공식 사과문을 발표했습니다. 회사는 △규칙 투명성 부족 △GLM-5 단계적 개방 속도 지연 △기존 사용자 업그레이드 설계 미흡 등 세 가지 문제를 인정했습니다. GLM-5 출시 후 예상보다 높은 수요로 서버 확장이 지연되면서 Max·Pro·Lite 사용자 그룹을 순차적으로 개방했으나, Pro·Lite 이용자들이 제한을 겪었습니다. 이에 따라 회사는 환불 신청을 지원하는 보상책을 내놓았습니다. 흥미로...
于2月21日发布GLM Coding Plan致歉信,并公布处理和补偿方案。
智谱
称,这次改版主要犯了三个错:规则透明度不够、GLM-5灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。
智谱
介绍,GLM-5发布后,流量超出预期,公司扩容节奏没有跟上,不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放,Pro用户虽已开放,但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流,Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。针对受到影响的Lite和Pro用户,公司支持自主申请退款。
值得注意的是,2月20日,AI大模型龙头智谱(02513.HK)股价逆势收涨,单日暴涨42.72%,报725港元,股价再创新高,总市值达3232亿港元。上市43天,公司股价较116.2港元的发行价累计上涨524%。
2月20日,快手(01024.HK)收跌2.78%,总市值2894亿港元;
京东
(09618.HK)收跌近2%,总市值3309亿港元;
携程
(09961.HK)收跌近1%,总市值2967亿港元;
百度
集团(09888.HK)收跌6.25%,总市值3548亿港元。这意味着智谱已跻身港股TMT板块市值第一梯队。
智谱于2月12日正式推出新一代旗舰模型GLM-5,其在编程开发场景中平均性能较上一代提升超20%,真实编程体验逼近Claude Opus 4.5水平。在BrowseComp、MCP-Atlas和τ2-Bench等三项Agent评测中均取得开源领域最优表现。
在发布GLM-5后,由于供不应求,智谱隔日同步上调GLM Coding Plan套餐价格,其中国区涨价30%,海外版涨价超100%,成为国内首家对大模型商业化服务进行提价的AI原生企业。新套餐上线即售罄,创下国产AI编程模型付费套餐售空的行业新纪录。
智谱成立于2019年,脱胎于清华大学知识工程实验室。清华
计算机
系教授唐杰担任首席科学家,清华创新领
军工
程博士张鹏担任CEO兼总经理,清华校友刘德兵出任董事长。
这家公司被誉为“中国的OpenAI”,是OpenAI的头号竞争对手。2020年底,智谱研发GLM预训练架构;2021年训练完成百亿参数模型GLM-10B,同年利用MoE架构成功训练出收敛的万亿稀疏模型;2022年发布中英双语千亿级超大规模预训练模型GLM-130B并开源,是2022年亚洲唯一入选斯坦福评测的全球主流大模型。
智谱道歉全文:
(文章来源:每日经济新闻)
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