중국 베이징의 대형 유통기업 우마트(Wumart)가 인공지능을 활용한 ‘AI 신유통 매장’을 확대하며 오프라인 유통 혁신을 추진하고 있다는 내용의 뉴스입니다.
베이징 지역 매장에 인공지능 기반 상품 선택과 매장 운영 시스템을 도입한 ‘AI 신유통 모델’이 실제 매출과 고객 증가로 이어지고 있다는 점이 이번 기사에서 가장 중요한 핵심입니다. 보도에 따르면 베이징 하이뎬구 중관촌에 위치한 Wumart 중관촌점이 인공지능 기반 ‘AI 신질(新质) 리테일’ 방식으로 전면 개편을 마치고 새롭게 영업을 시작했습니다. 이 매장은 중국 대표 기술 산업 지역인 쭝관춘(Zhongguancun) 주변의 IT 기업, 대학, 주거 지역을 주요 고객층으로 삼고 있으며, 직장인, 대학생, 교수, 가족 단위 소비자를 핵심 타깃으로 설정했습니다. 매장 개편의 핵심은 상품 구조의 대대적인 변화입니다. 인공지능 기반 상품 분석 시스템을 활용해 상품 구성을 최적화하고 전체 상품의 약 70%를 신규 인기 상품으로 교체했습니다. 여기에는 수입 식품, 온라인에서 화제가 된 상품, 생활 필수 소비재 등이 포함됩니다. 또한 봄철을 맞아 신선식품 코너에서는 제철 채소 공급을 강화했으며 향춘(香椿), 아스파라거스, 완두순, 냉이 등 봄 제철 채소를 중심으로 판매를 확대했습니다.
Wumart가 공개한 이전 데이터에 따르면 베이징 하이뎬구 쉐칭루 매장은 전국 최초의 ‘AI 신유통’ 시범 매장으로 개편된 이후 판매 실적이 크게 증가했습니다. 특히 조리식품과 베이커리 제품의 하루 평균 매출이 각각 17배와 약 5배 증가하면서 고객 재방문을 유도하는 핵심 상품군으로 자리 잡았습니다. Wumart는 2025년 3월부터 본격적으로 AI 신유통 매장 개편을 추진하고 있으며 베이징 지역에서 이미 개편된 매장들은 대부분 매출과 고객 수가 크게 증가했습니다. 개편 이전과 비교하면 일평균 매출과 방문객 수가 약 50%에서 최대 300%까지 증가한 것으로 나타났습니다. 특히 전국 첫 ‘신형 Wumart’ 매장인 쉐칭루점은 오프라인 일평균 매출이 2.5배 이상 증가했고 거래 횟수도 약 1.5배 늘어난 것으로 집계되었습니다.